製品使用上の注意事項

2017/08/31 更新

ご使用いただいておりますJP1/秘文において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、次のとおり略称を使用しています。

製品名	略称
JP1/秘文 Data Encryption	JP1/秘文 DE

１．現象

JP1/秘文 DEでシステムドライブを暗号化している環境で、Windows 10の大型アップデートを適用すると、ユーザーフォルダ配下(デスクトップ、ドキュメントフォルダ等)の暗号ファイルが参照できなくなる。


２．発生条件

Windows10のPCで、以下の組み合わせでアップグレードした後、Windows 10の大型アップデートを適用すると発生することがあります

アップグレード前のJP1/秘文のバージョン	アップグレード後のJP1/秘文のバージョン
11-02-/A〜11-02-/D 11-02-SD 11-03〜11-03-/B 11-03-SA〜11-03-SB	11-03-SD 11-10〜11-10-/A 11-10-SA

３．回避方法

対策版を入手するまでの間、以下のいずれかの方法でWindows 10アップデートの適用を延期してください。

1. Windows 10(バージョン1607)より前の場合、グループポリシーエディターを起動し、グループポリシー[コンピュータの構成]-[管理者用テンプレート]-[Windows コンポーネント]-[Windows Update]の、[アップグレードおよび更新を延期する]を有効にする。
   また、「オプション」では「以下についてアップグレードを延期する」-「期間(月)」に「8」を設定する。
2. Windows 10(バージョン1607)の場合、グループポリシーエディターを起動し、グループポリシー[コンピュータの構成]-[管理者用テンプレート]-[Windows コンポーネント]-[Windows Update]-[Windows Updateの延期]で、[機能更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]を有効にする。
   また、「オプション」では以下のとおり設定する。
   ・「受信する機能更新プログラムのブランチ準備レベルを選択してください」：Current Branch for Business
   ・「機能更新プログラムがリリースされた後受信を延期する日数」：180
   
3. WSUS(Windows Server Update Services)、またはSCCM(System Center Configuration Manager)で、Windows 10アップデートが適用されないようにする。