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2014/12/18 更新
JP1/IT Desktop Management - Agent および JP1/NETM/DM Clientで Internet Explorer 9が動作を停止する問題について
JP1/IT Desktop Management - AgentまたはJob Management Partner 1/IT Desktop Management - Agentまたは JP1/NETM/DM Clientおよび Job Management Partner 1/ Software Distribution Clientをインストールした環境で、Internet Explorer 9が動作を停止する現象を確認しております。内容をご確認の上、対応をお願い致します。
[略称説明]
本資料では、次のとおり略称を使用しています。
| 製品名 |
略称 |
| JP1/IT Desktop Management - Agent |
JP1/ITDM - Agent |
| Job Management Partner 1/IT Desktop Management - Agent |
| Job Management Partner 1/ Software Distribution Manager |
JP1/SD Manager |
| Job Management Partner 1/ Software Distribution Client |
JP1/SD Client |
１．現象
Internet Explorer 9が動作を停止する。
２．発生条件
次の条件が重なった場合に発生することを確認しています。
- Internet Explorer 9.0を使用している。
JP1/ITDM - AgentまたはJP1/NETM/DM Clientをインストールしている。※１- Windowsの更新プログラム「KB3008923 (2014/12/10リリース)」を適用している。
※１：
次の理由により、本発生条件を削除しました。
- 日本マイクロソフト社より既知問題との回答を得ております。
- JP1/ITDM - AgentおよびJP1/NETM/DM Clientをインストールしていない環境でも本現象の発生を確認しております。
３．回避方法
回避方法はありません。
Windowsの更新プログラム「KB3008923」は適用しないようにしてください。
更新プログラムを適用済みの場合は、更新プログラム「KB3008923」をアンインストールしてください。
４．対象製品一覧
| 適用OS |
形名 |
製品名 |
バージョン |
Windows |
P-2642-7394 |
JP1/IT Desktop Management - Manager |
09-50以降 |
| 09-51以降 |
| P-2642-73A4 |
10-00以降 |
| 10-01以降 |
| 10-02以降 |
| 10-10以降 |
| P-2642-739L |
Job Management Partner 1/IT Desktop Management - Manager |
09-50以降 |
| P-2642-73AL |
10-01以降 |
| 10-10以降 |
| P-2A42-1184 |
JP1/NETM/DM Manager ※２ |
08-50以降 |
| P-2A42-1194 |
09-00以降 |
| P-2W42-11A4 |
10-10以降 |
| P-2C42-1384 |
JP1/NETM/DM Client |
08-50以降 |
| P-2C42-1394 |
09-00以降 |
| P-2W42-13A4 |
10-10以降 |
| P-2C42-2384 |
JP1/NETM/DM Client - Base |
08-50以降 |
| P-2C42-2394 |
09-00以降 |
| P-2W42-23A4 |
10-10以降 |
| P-2A42-1187 |
JP1/SD Manager ※２ |
08-50以降 |
| P-2A42-1189 |
| P-2A42-1197 |
09-00以降 |
| P-2A42-1199 |
| P-2C42-1387 |
JP1/SD Client |
08-50以降 |
| P-2C42-1389 |
| P-2C42-1397 |
09-00以降 |
| P-2C42-1399 |
※２：中継マネージャとしてご使用の場合
５．対策について
JP1/ITDM - Agent および JP1/NETM/DM - Client での対策予定はありません。
６．問い合わせ先
お問い合わせは、JP1サポート契約をご確認の上、日立ソリューションサポートセンタのサポート窓口にお問い合わせください。
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製品サポート情報
