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製品使用上の注意事項

製品使用上の重要な注意事項をお知らせします。
 
【HWS14-004】


2014/04/15 更新

EUR Web Plug-In(印刷用)を使用して印刷した場合の問題について

EUR Web Plug-In(印刷用)を使用して印刷した場合に、次に示す問題が判明しています。
対策版の適用をご検討頂ますようお願いします。


1.現象

  1. EUR Web Plug-In(印刷用)を使用して印刷を実行するときに、Internet Explorerがハングアップすることがあります。
  2. EUR Web Plug-In(印刷用)を使用して印刷を実行するときに、Internet Explorerが異常終了することがあります。
  3. EUR Web Plug-In(印刷用)を使用して印刷を実行するときに、EUR Web Plug-In(印刷用)が表示するダイアログがInternet Explorerに対してモーダルにならないことがあります。


2.発生条件

  1. 次の条件がすべて重なった場合に、現象1.が発生することがあります。
    • Internet Explorer 7以降を使用する。
    • Internet Explorerのウィンドウを非アクティブにする。
      (注)上記の条件に加え、次の条件が重なった場合は、高頻度で発生することがあります。
    • IMEの設定で詳細なテキストサービスを無効にしている。
    • Internet Explorerに対してIMEのウィンドウが表示されているときに印刷を実行する。

  2. 次の条件がすべて重なった場合に、現象2.が発生することがあります。
    • Internet Explorer 7以降を使用する。
    • IMEの設定で詳細なテキストサービスを無効にしている。
    • Internet Explorerに対してIMEのウィンドウが表示されているときに印刷を実行する。

  3. 次の条件がすべて重なった場合に、現象3.が発生することがあります。
    • Internet Explorer 7以降を使用する。
    • Internet Explorerのウィンドウを非アクティブにする。
3.対象製品一覧

適応OS 形名 製品名 対象バージョン
Windows P-29D2-5994 uCosminexus EUR Server Standard 09-00以降
HP-UX      P-1JD2-5991
AIX      P-1MD2-5991
Linux      P-82D2-5991
Windows P-29D2-5A94※1 uCosminexus EUR Server Enterprise 09-00,09-00-01
P-29D2-5E9L 09-10以降
HP-UX      P-1JD2-5A91 09-00以降
AIX      P-1MD2-5A91
Linux      P-82D2-5A91
Windows P-2CD2-5794※2 uCosminexus EUR Developer 09-00,09-00-01
P-2CD2-5D9L 09-10以降
※1:P-29D2-5A94の後継製品はP-29D2-5E9Lになります。
※2:P-2CD2-5794の後継製品はP-2CD2-5D9Lになります。

4.対策バージョン

適応OS 形名 製品名 対策バージョン
Windows P-29D2-5994 uCosminexus EUR Server Standard 09-60-01(2014年4月下旬発行)
HP-UX      P-1JD2-5991
AIX      P-1MD2-5991
Linux      P-82D2-5991
Windows P-29D2-5E9L uCosminexus EUR Server Enterprise
HP-UX      P-1JD2-5A91
AIX      P-1MD2-5A91
Linux      P-82D2-5A91
Windows P-2CD2-5D9L uCosminexus EUR Developer


5.問い合わせ先

EURのサポート契約をご確認の上、日立ソリューションサポートセンタ EURサポート窓口にお問い合わせください。

更新履歴:

  • 2014/04/15:新規作成および発信しました。

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