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2011/07/07 更新
JP1/秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、暗号化ドライブ内のファイルが破損する問題について 【タイトル変更、現象、発生条件、回避方法更新】
ご使用いただいておりますJP1/秘文において、下記に示す問題が判明しています。
内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。
[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
| 製品名 |
略称 |
| JP1/秘文 Advanced Edition Information Cypher |
JP1/秘文 IC |
１. 現象
JP1/秘文 ICをWindows Vista SP2またはWindows 7 SPなし環境のPCで使用した場合、Windowsの不具合により、暗号化ドライブ内のファイルが破損する。
２. 発生条件
次の条件が重なった場合に発生することがあります。
(1)Windows Vista SP2またはWindows 7 SPなしを使用している。
(2)「4．対象製品一覧」に示すバージョンのJP1/秘文 ICをインストールしている。
(3)NTFSでフォーマットされたドライブを、JP1/秘文 ICで暗号化している。
現在、弊社において問題の現象が発生することを確認しているアプリケーションを以下に示します。
・Windows メール
・Windows Live メール
３．回避方法
【Windows Vista SP2を使用している場合】
Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用してください。
【Windows 7 SPなしを使用している場合】
次のいずれかを実施してください。
(1) Windows 7 SP1を適用する。
(2) Microsoft Knowledge Base(サポート技術情報)の文書番号976538で提供されている修正プログラムを適用する。
４．対象製品一覧
| 適応OS |
形名 |
製品名 |
バージョン |
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
|
R-1543H-73 |
JP1/秘文 Advanced Edition Information Cypher |
09-00以降 |
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
|
R-1543H-73 |
JP1/秘文 Advanced Edition Information Cypher |
09-10以降 |
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
|
R-1543H-72 |
JP1/秘文 Advanced Edition Information Cypher |
08-01以降 |
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製品サポート情報
