製品使用上の注意事項

【vCSA】

vCenter Server Appliance 5.0

vCenter Server Appliance 5.0 Update 1

vCenter Server Appliance 5.0 Update 2

vCenter Server Appliance 5.0 Update 3

vCenter Server Appliance 5.1

vCenter Server Appliance 5.1 Update 1

vCenter Server Appliance 5.1 Update 2

vCenter Server Appliance 5.1 Update 3

vCenter Server Appliance 5.5

vCenter Server Appliance 5.5 Update 1

vCenter Server Appliance 5.5 Update 2

vCenter Server Appliance 6.0

【vCops/vRops】

vCenter Operations Manager 5.7.X

vCenter Operations Manager 5.8.X

vRealize Operations Manager Appliance 6.0.X

【vR】

vSphere Replication Appliance 6.0.0

うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバと時刻同期をしている環境において、仮想アプライアンスで使用しているゲストOS(SUSE Linux)上で、次の現象が発生することがあります。

現象	SUSE LinuxのBug#
うるう秒が挿入される24時間前から、うるう秒が挿入されるまでの間にOSのハングアップが発生する。	Bug #767684 Bug #768632 Bug #915335
うるう秒の挿入以降、アプリケーションのCPU使用率(%usr)が高騰する。	Bug #771619

SUSE LinuxのBug#の詳細は次の情報を参照ください。

ノベル社 − Fixes and workaround to avoid issues caused by Leap Second 2015
https://www.suse.com/support/kb/doc.php?id=7016150

次のすべての条件に該当する場合、本現象が発生することがあります。

1. 対象製品に記載の製品を使用している。
2. うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバと時刻同期している。^※1
3. うるう秒が挿入される24時間前からうるう秒が挿入されるまでの間、システムが稼働している。

※1：利用しているNTPサーバが、うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバかをNTPクライアントから確認する方法はありません。そのため、対応しているかはNTPサーバにて確認してください。

発生条件2. のNTPサーバと時刻同期しているかの確認方法

1. 仮想アプライアンスのコンソールにrootユーザでログインし、次のコマンドを実行してntpdサービスの状態を確認します。
   

         
   
           
   
             
   
         # rcntp status
   
             
           
         
   

2. 次の出力例のようにntpdサービスの状態が"running"となっており、"remote"と"refid"列にエントリがある場合は、NTPサーバと時刻同期しています。
   

         
   
           
   
             
   
         # rcntp status
              remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter
         ==============================================================================
         *test01.hitachi   192.168.1.100   5 u  111  128  377    0.420   10.003   8.853
         Checking for network time protocol daemon (NTPD):                                           running
   
             
           
         
   

   次の出力例のようにntpdサービスの状態が"unused"と出力された場合はNTPサーバと時刻同期していません
   

         
   
           
   
             
   
         # rcntp status
         Checking for network time protocol daemon (NTPD):                                           unused
   
             
           
         
   

■vCenter Server Applianceの場合

現象に記載のBug#767684、Bug #768632、Bug #771619の対策済ゲストOS(SUSE)が使用されていますが、Bug #915335の対策版はないため回避策を実施してください。

vCenter Server Appliance 5.0 Update 2 以降

vCenter Server Appliance 5.1 Update 1 以降

vCenter Server Appliance 5.5 以降

vCenter Server Appliance 6.0

■vCenter Operations Manager、vRealize Operations Manager Applianceの場合

現象に記載のBug#767684、Bug #768632、Bug #771619の対策済ゲストOS(SUSE)が使用されていますが、Bug #915335の対策版はないため回避策を実施してください。

■vSphere Replication Applianceの場合

現象に記載のBug#767684、Bug #768632、Bug #771619の対策済ゲストOS(SUSE)が使用されていますが、Bug #915335の対策がされていません。Bug #915335はvSphere Replication Appliance 6.0.1にアップグレードすることで対策できます。

うるう秒挿入の24時間前に前処理(Leap Indicatorの受信)が実施されます。この処理の実施前に次のどちらかを実施することで回避できます。

回避策1. 時刻同期設定をSlewモードにする

回避策2. 時刻同期を停止する

■回避策1 時刻同期設定をSlewモードにする方法

■回避策2 時刻同期を停止する方法

1. うるう秒挿入時刻の24時間前までに仮想アプライアンスのコンソールにrootユーザでログインし、次のコマンドでntpdサービスを停止します。
   

         
   
           
   
             
   
         # rcntp stop
   
             
           
         
   

2. うるう秒挿入時刻を経過した後、ntpdサービスを起動します。次のコマンドでntpdサービスを起動できます。
   

         
   
           
   
             
   
         # rcntp start
   
             
           
         
   

[補足]ntpdサービスを停止、起動する際の影響

ntpdサービスを停止するとNTPサーバと時刻同期しない状態となります。そのため、うるう秒挿入時刻経過後はなるべく早くntpdサービスを起動してください。
ntpdサービス開始時は時刻がStep調整によって時刻補正される可能性がありますが、仮想アプライアンスはStep調整による時刻補正の影響を受けません。

仮想アプライアンスがハングアップした場合は、仮想アプライアンスを再起動してください。
アプリケーションのCPU使用率(%usr)が高騰した場合は、仮想アプライアンスを再起動、もしくはntpdサービスを再起動してください。
次のコマンドでntpdサービスを再起動できます。

      

        

          

      # rcntp restart

          
        
      

うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバと時刻同期をしている環境において、仮想アプライアンスで使用しているゲストOS上で、CPU利用率が高騰したり、ハングアップしたりすることがあります。

次のすべての条件に該当する場合、本現象が発生することがあります。

1. 対象製品に記載の製品を使用している。
2. うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバと時刻同期している。^※1
3. うるう秒が挿入される24時間前からうるう秒が挿入されるまでの間、システムが稼働している。

※1：利用しているNTPサーバが、うるう秒に対応した(Leap Indicatorの配信を実施する)NTPサーバかをNTPクライアントから確認する方法はありません。そのため、対応しているかはNTPサーバにて確認してください。

■発生条件2のvCNS ManagerがNTPサーバと時刻同期しているかの確認方法

VMware社マニュアルのNTPサーバの設定手順を参照し、NTPサーバと時刻同期の設定がされているかを確認してください。

VMware社 −vShield Administration Guide 5.0-Set the vShield Manager Date and Time(p.19)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_50_admin.pdf

VMware社 −vShield Administration Guide 5.1-Edit the vShield Manager Date and Time(p.18)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_51_admin.pdf

VMware社 −vShield Administration Guide 5.5-Edit the vShield Manager Date and Time(p.24)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_55_admin.pdf

うるう秒挿入の24時間前に前処理(Leap Indicatorの受信)が実施されます。この処理の実施前からうるう秒が挿入されるまでの期間、次の手順でNTPサーバとの時刻同期を止めることで回避できます。VMware社マニュアルのNTPサーバの設定手順を参照し、NTPサーバとの時刻同期設定を無効にしてください。

VMware社 −vShield Administration Guide 5.0-Set the vShield Manager Date and Time(p.19)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_50_admin.pdf

VMware社 −vShield Administration Guide 5.1-Edit the vShield Manager Date and Time(p.18)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_51_admin.pdf

VMware社 −vShield Administration Guide 5.5-Edit the vShield Manager Date and Time(p.24)

https://www.vmware.com/pdf/vshield_55_admin.pdf

[補足]うるう秒挿入後のNTPサーバの再設定について

うるう秒挿入前の設定変更によりNTPサーバと時刻同期しない状態となります。そのため、うるう秒挿入時刻経過後はなるべく早くNTPサーバの再設定をしてください。

仮想アプライアンスを再起動してください