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2014/10/10 更新
JP1/秘文をWindows 8.1 UpdateがプリインストールされたPCにインストールするとOSが起動しない、または異常終了する問題について
ご使用いただいているJP1/秘文において、次に示す問題が判明しています。内容をご確認の上、対応いただきますようお願いします。
１．現象
Windows 8.1 UpdateがプリインストールされたPCに、秘文クライアントをインストールすると、OSが起動しない、または異常終了する。
２．発生条件
Windows 8.1 Updateの新機能であるWindows イメージ ファイル ブート(以降 WIMBoot機能)を使用してOSをインストールしたPC(※1)で発生します。
※1：
Windows 8.1 UpdateがプリインストールされたPCであれば、WIMBoot機能を使用したPCである可能性があります。WIMBoot機能を使用したPCかどうかについては、[コンピュータの管理]-[記憶域]-[ディスクの管理]でCドライブの[状態]に「Wim ブート」と記載されているかどうかで判断できます。
３．対処方法
現在、日本マイクロソフト株式会社と協力して原因を調査中です。回避方法が確定する、または製品で対策版を提供するまでは、WIMBoot機能を使用したPCには秘文クライアントをインストールしないでください。
４．対象製品一覧
| 適用OS |
形名 |
製品名 |
バージョン |
Windows |
R-1543H-74 |
JP1/秘文 Advanced Edition Information Cypher |
10-10以降
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| R-1543H-84 |
JP1/秘文 Advanced Edition Information Fortress |
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