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製品使用上の注意事項

製品使用上の重要な注意事項をお知らせします。
 
【HWS13-002】


2013/12/26 更新

JP1/PFM - Agent for VMおよびJP1/PFM - RM for VMでVMwareのパッチ適用やアップデートにより、監視できなくなる場合の注意事項について



ご使用いただいているJP1/PFM - Agent for VM、JP1/PFM - RM for VMにおきまして、次に示す注意事項があります。
[略称説明]
本資料では、次のとおり略称を使用しています。

製品名 略称
JP1/Performance Management JP1/PFM
JP1/Performance Management - Agent for Virtual Machine JP1/PFM - Agent for VM JP1/PFM - VM
JP1/Performance Management - Remote Monitor for Virtual Machine JP1/PFM - RM for VM


1. 注意事項

VMware製品にパッチを適用すると次に示す現象が発生します。

(1)対象のVMware製品とパッチ

  • VMware ESXi 5.5
  • VMware ESXi 5.1 + ESXi510-201310001
  • VMware ESXi 5.0 + ESXi500-201308001※1
  • VMware ESXi 4.1 + ESXi410-201312001
  • VMware ESX 4.1 + ESX410-201312001
※1 ESXi500-201308001は、VMware ESXi 5.0 Update 3にも含まれます。


(2)現象

VMware製品に対して、HTTP接続による監視を実行すると、PDレコードを除く、すべてのパフォーマンス情報が取得できません。

2. 発生条件

次の条件のすべてに該当する場合に、本現象が発生します。
  1. 「表1.対象製品一覧」に示す対象製品と対象バージョンを監視している
  2. 対象製品との接続プロトコルとして HTTP を使用している
    • JP1/PFM - Agent for VMの場合
      インスタンス情報のSecurityに0を指定して監視している
    • JP1/PFM - RM for VMの場合
      監視対象の設定のSecurityに0を指定して監視している

表1.対象製品一覧
項番 対象製品 対象バージョン
適用パッチ リリース日 ビルド番号※2
1 VMware vSphere ESXi 5.5 なし 2013/09/22 全ビルド
2 VMware vSphere ESXi 5.1 ESXi510-201310001 以降 2013/10/17 1312873 以降
3 VMware vSphere ESXi 5.0 ESXi500-201308001 以降 2013/08/29 1254542 以降
4 VMware ESX 4.1 ESX410-201312001 以降 2013/12/05 1363503 以降
5 VMware ESXi 4.1 ESXi410-201312001 以降 2013/12/05 1363503 以降


※2同一製品(ESXi 5.5系なら5.5系)で、ビルド番号が大きい方が新しいパッチとなります。
なお、VMware ESX/ESXi 4.0の今後のリリースについては2013/12/26時点で未確定ですが、今後のリリースで製品仕様が変更される可能性があります。


3. 回避方法


HTTPプロトコルによる接続で、パフォーマンス情報を取得できる回避策はありません。
接続プロトコルには、HTTPではなくHTTPSを使用してください。
接続プロトコルをHTTPSに変更するには、以下に示す(1)と(2)を実施してください。

(1) VMware ESX側で、/sdkに対してHTTPS接続を許可するようセキュリティ設定を変更してください。
    設定方法の詳細は VMware ESX側のドキュメントでご確認ください。

(2)JP1/PFM - VMの監視対象の設定、またはインスタンスの設定で、Securityに1を指定してください。この指定により接続プロトコルがHTTPSになります。
JP1/PFM - VMで、接続プロトコルを変更する方法は、次のマニュアルを参照ください。
JP1/Performance Management - Remote Monitor for Virtual Machine 解説・文法書 3021-3-050
  第2 編 構築・運用編
    2 インストールとセットアップ
    2.1 インストールとセットアップ
      2.1.4 PFM - RM for Virtual Machine のセットアップ手順
        (4)監視対象の設定


JP1/Performance Management - Agent Option for Virtual Machine 解説・文法書 3021-3-R50-21
  第2 編 構築・運用編
    2 インストールとセットアップ
    2.1 インストールとセットアップ
      2.1.4 PFM - Agent for Virtual Machine のセットアップ手順
        (3)インスタンス環境の設定


なお、VMware製品のSSL証明書を信頼できるルート証明機関が発行したSSL証明書に置き換えが必要です。
SSL証明書の入れ替えについては、お客様にて実施してください。

4. 対象製品一覧

表2.JP1/PFM - RM for VMの10-XXの対象製品
適用OS 形名 製品名 バージョン
Windows2003 (x86/x64版)
Windows2008 (x86/x64版)
P-2W2C-GVA4 JP1/Performance Management - Remote Monitor for Virtual Machine 10-00以降


表3.JP1/PFM - Agent for VM 09-XXの対象製品
適用OS 形名 製品名 バージョン
Windows2003 (x86/x64版) P-242C-AV94 JP1/Performance Management - Agent for Virtual Machine 09-01以降
Windows2008 (x86/x64版) P-2A2C-AV94
Windows2003 (x86/x64版) P-242C-AV94 JP1/Performance Management - Agent for Virtual Machine 09-00以降



5.問い合わせ先

製品のサポート窓口にお問い合わせください。





更新履歴:

  • 2013/12/26:最新情報に更新しました。。
  • 2013/12/20:新規作成および発信しました。

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