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2014/02/21 更新
CA ARCserve Backup使用環境でVMwareのパッチ適用により一部の機能が動作しなくなる
CA ARCserve Backupにおきまして、VMware社の後述のパッチをvCenterやESX/ESXiに適用するとVMware APIの通信プロトコルの仕様が変更され、CA ARCserve Backupへ仮想マシンを登録する処理が失敗するようになることが確認されました。
つきましては、お手数をおかけしますが、次に示す内容を確認し、発生条件に該当する場合は設定の変更をお願いします。
１. 現象
CA ARCserve Backupの内部データベースにVMware vSphereの仮想マシンを登録する処理において、httpを使用した通信に失敗して登録ができなくなり、新たに仮想マシン作成しても、バックアップ対象とすることができません。
<補足事項>
- vCenterやESX/ESXiにパッチを適用しても、既存のバックアップジョブは引き続き使用できます。
- バックアップモードをNBDに設定していても、NBDSSLに設定し直す必要はありません。
- パッチ適用前にバックアップしたときのデータを使用して、パッチ適用後のVMware環境へ仮想マシンを復旧可能です。
２. 発生条件
次のすべての条件に該当する場合に現象が発生します。
- VMware製品に「表１対象製品一覧」で記載したいずれかのパッチを適用している。
- VMware vSphereの仮想マシンをVMware VDDKを使用してバックアップしている。
- 「ARCserve VMware環境設定ツール」もしくは「ca_vcbpopulatedbユーティリティ コマンド」を使用して仮想マシンをCA ARCserve Backupに登録する際、通信プロトコルとしてhttpを選択している。
表１.対象製品一覧
| 項番 |
対象製品 |
対象バージョン |
| 適用パッチ |
リリース日 |
ビルド番号※1 |
| 1 |
VMware vSphere ESXi 5.5 |
なし |
2013/09/22 |
全ビルド |
| 2 |
VMware vSphere ESXi 5.1 |
ESXi510-201310001 以降 |
2013/10/17 |
1312873 以降 |
| 3 |
VMware vSphere ESXi 5.0 |
ESXi500-201308001 以降 |
2013/08/29 |
1254542 以降 |
| 4 |
VMware ESX 4.1 |
ESX410-201312001 以降 |
2013/12/05 |
1363503 以降 |
| 5 |
VMware ESXi 4.1 |
ESXi410-201312001 以降 |
2013/12/05 |
1363503 以降 |
| 6 |
VMware vCenter Server 5.5 |
なし |
2013/09/22 |
全ビルド |
※1同一製品(ESXi 5.5系なら5.5系)で、ビルド番号が大きい方が新しいパッチとなります。
なお、VMware ESX/ESXi 4.0の今後のリリースについては2014/02/21時点で未確定ですが、今後のリリースで製品仕様が変更される可能性があります。
３. 回避方法
「ARCserve VMware環境設定ツール」もしくは「ca_vcbpopulatedbユーティリティ コマンド」で、通信プロトコルとしてhttpsを指定し、仮想マシンをCA ARCserve Backupに登録します。
<補足事項>
VMware vSphere製品にバンドルされているSSL証明書には、有効な署名が付加されていません。
このため、登録時に「不正なサーバ証明書」ダイアログが表示されることがあります。この場合、「はい」ボタンを押下し、処理を続行することができます。
署名付きSSL証明書はお客様でご用意ください。ご用意いただいた証明書をvCenterやESX/ESXiにバンドルされている証明書から置き換える手順については、VMware社の公開情報をご確認ください。
４. 対象製品
対象となるCA ARCserve Backup製品を表２に記載します。
表２.対象製品
| 製品名 |
形名 |
| CA ARCserve Backup r15 Guest Based Virtual Machines Agent Bundle |
RT-1242C-1VB4 |
| CA ARCserve Backup r16 Guest Based Virtual Machines Agent Bundle |
RT-1242C-1VC4 |
| CA ARCserve Backup r16.5 Guest Based Virtual Machines Agent Bundle |
RT-1242C-1VD4 |
| CA ARCserve Backup r15 for Windows VM Agent per Host License |
RT-1242C-2VB4 |
| CA ARCserve Backup r16 for Windows VM Agent per Host License |
RT-1242C-2VC4 |
| CA ARCserve Backup r16.5 for Windows VM Agent per Host License |
RT-1242C-2VD4 |
５．サポートサービスをご契約の方のお問い合わせ先
本件についてご不明な点がございましたら、製品のサポート窓口にお問い合わせください。
なお、パッチに関する質問およびVMware製品のSSL証明書の置き換え手順についてご不明な点は、VMwareのサポート窓口にお問い合わせください。
更新履歴：
- 2014/02/21：「表１ 対象製品一覧」にVMware vSphere ESXi 5.5とVMware vCenter Server 5.5を追加しました。
- 2013/12/26：新規作成および発信しました。
- 当ホームページに記載されている製品には、他社開発製品が含まれています。これらの情報については他社から提供、または公開された情報を基にしています。弊社では、情報の正確性および完全性について注意を払っていますが、開発元の状況変化に伴い、当ホームページの記載内容に変更が生じることがあります。
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